Aura - Un asistent virtual cu abilităţile lingvistice GPT - dar cu răspunsuri din datele întreprinderii.
Integrări
Web Chat – site
WhatsApp
Microsoft Teams
Twilio SMS
Discord
Slack
Telegram
+ multe altele
Cazuri de Utilizare Aura pentru B2B/B2C
Asistență Tehnică și Suport Client: Răspunsuri rapide și personalizate la întrebările tehnice ale clienților; gestionarea automată a întrebărilor frecvente ale clienților în comerț și servicii.
Descrierea produselor/solutiilor: Generarea datelor din manuale de utilizare, instrucțiuni de siguranță, descrieri de produs și meniuri personalizate.
Ghidare Personalizată și Recomandări de Produse: Asistență în cumpărături prin sugestii personalizate de produse în e-commerce.
Automatizarea Comunicării de Marketing: informarea despre campaniile derulate și gestionarea reclamațiilor în mod eficient.
Direcționarea și înregistrarea reclamațiilor: răspunsul la reclamațiile clienților într-un mod eficient.
Interogarea proceselor de producție : în producțiile în care se lucreaza pe baza de rețetar și se schimbă frecvent in funcție de proiect/comandă.
Gestionarea interacțiunilor cu clienții: Asistență pentru rezervări, programări, integrare cu calendar
Cazuri de utilizare Aura pentru comunicare internă
Suport HR și Răspunsuri la Întrebări: Furnizarea de răspunsuri automate la întrebările frecvente ale angajaților legate de HR, beneficii, politici interne și proceduri.
Onboarding și Formare:Asistență pentru noii angajați în procesul de onboard.Furnizarea de informații și materiale de formare
Traducerea și Localizarea Documentelor: Asistență în traducerea documentelor interne pentru echipe multinaționale, asigurând o comunicare eficientă în diverse limbi.
Analiza Feedback-ului Intern: Analizarea și sintetizarea feedback-ului angajaților pentru a îmbunătăți cultura organizațională și satisfacția la locul de muncă.
Gestionarea Cunoștințelor: Crearea și menținerea unei baze de date a cunoștințelor organizaționale, facilitând accesul rapid și ușor la informații esențiale.
Asistență în Situații de Urgență și Siguranță:Furnizarea de instrucțiuni și informații în cazuri de urgență sau situații neașteptate.Ghidare privind procedurile de siguranță și evacuare.
Consultanță și Suport Specializat: Oferirea de răspunsuri și sfaturi personalizate în domenii juridice, contabile și tehnice.
Suport IT Intern: Diagnoza și rezolvarea problemelor tehnice întâmpinate de angajați.Ghidare în utilizarea software-ului și a echipamentului de birou.